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國家郵政局将開展快遞服務質量專項整治工作

來源 : http://www.bnfkk.com/news/4.html   發布時間 : 2015-05-26

  國家郵政局将開展快遞服務質量專項整治工作
  5月14日,國家郵政局在南京召開會議,對快遞服務質量專項整治工作進行動員部署。會議指出,按照國家郵政局印發的《2015年快遞服務質量專項整治工作方案》的通知要求,國家郵政局将在“用戶滿意度、時限準時率和消費者申訴率”快遞服務質量評價體系基礎上,充分發揮媒體輿論、執法檢查、社會監督員等在快遞服務質量評價中的作用,建立聚焦質量的多維度、綜合測評體系,實現快遞服務質量的動态監測和有效監管。
  根據要求,即日起至7月31日,各品牌快遞企業總部将對照《快遞服務》國家标準,結合自身存在問題進行品牌内自查整改;8月1日起至11月30日,各級郵政管理部門将依據《中華人民共和國郵政法》、《快遞市場管理辦法》和《快遞服務》國家标準,結合企業自查整改報告和快遞服務達标工作方案開展專項檢查,強化動态監管,全面督促企業提高快遞服務水平。

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